Politique de Retours et Échanges

Chez Once Again, nous acceptons les retours d'articles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. Votre satisfaction est notre priorité absolue pour une mode durable et sans compromis.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.

• 2.
  Déclarez le retour

  Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.